11月25日上午,寒冷的初冬,天空飘着沥沥细雨,一群老人来到六指街道信访办。他们是援疆返陂人员熊耀仁、陆福保等几位老人,他们不是来上访,而是来感恩,老人们将一面写着“时刻不忘初心,忠心耿耿为民”的锦旗,赠送到街道信访办主任王元华手中,连连称谢,不停地说:“感谢政府、感谢街道对我们这些困难老人的关心”。
援疆返陂群体在上世纪六十年代积极响应国家号召为支援建设新疆事业贡献了自己的青春,现在部分人员通过信访反映年老多病,生活困难,老无所依,请求政府给予帮扶与照顾,他们曾经是一个不稳定的信访群体。近年来街道信访办热情接访、积极下访,一方面查阅资料、走访调查,掌握案情,并多次与信访人见面沟通,耐心做好政策解释,定期安抚与慰问困难人员,确保群体稳定;另一方面积极与街道领导汇报并向上级部门请示,争取相关解决方案。通过十多年来的努力,从当初的89名援疆返陂生活困难人员到目前29名,街道坚持做到政策解释到位、思想教育到位,对生活困难的帮扶救助到位。最后,在区信访局和街道领导的关怀协调下,赢得了老人们的支持与理解,同时也解决了部分老人的生活困难问题。
一面锦旗沉甸甸,是肯定更是期盼。今后,六指街道将以更加饱满的热情,为群众提供更贴心的服务。(撰稿人:吴卓 责编:李曼)