加强行政服务，打造法治化营商环境

1、开展行政权力和行政服务事项清理优化。完善“互联网+监管”系统中的交通行政权力事项，做到执法检查处罚事项109个大项327个子项的全覆盖。优化政务服务平台上的29个交通行政服务事项，完善“四办”工作，引导企业在政府服务网上办理交通业务。按要求开展高效办成一件事工作，落实一窗通办、一事联办、跨省市通办清理，开展深化审批流程再造事项工作，进一步对标、修改、优化9项区级实施的行政确认事项。

2、实行内外监督。一是自觉接受上级监督。将全部执法案件上传至省交通综合执法平台、市行政执法管理与监督云平台、市“两法衔接”系统等网上平台。二是自觉接受社会监督。通过办事大厅、服务窗口等载体，依法及时向社会公开有关行政执法信息。三是开展自我检查。积极开展全区涉企行政执法突出问题整治工作，从宗旨不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉等方面认真开展了自查自评，共发现问题16个，并开展纠正处理，督促整改落实到位。四是紧抓行风整治，加强问责处理。2021年我局将行政执法工作与作风建设、双评议、营商环境工作同布置同开展，对发现的问题及时问责处理。因天河机场地下停车场非法营运监管履职不到位，被武汉电视问政“每周面对面”曝光，党纪立案调查1人（拟党内警告处分），书面检查1人，提醒谈话1人；因在长江岸线码头管理工作中未能正确履行职责，对行业管理单位主要负责人约谈并政务警告；因窗口调查服务过程中服务意识差，批评教育1人。

3、加强柔性执法，加强服务企业。一是不断提高思想认识，转变服务观念，破除了“本位”意识，积极主动为企业和业户提供便捷服务。全面使用省政务服务事项管理3.0系统办理各项业务，从基础助力系统建设和更新发展，真正做到“便民、利民”。二是在行业管理上，在开展日常执法监管的同时，结合“互联网+监管”系统、“两随机一公开”系统完善监管体系，做到公平、公正、公开，做到监管、服务无死角。如：10月27日，区交通运输局联合区市场监督局对黄陂区畅达汽车运输有限公司进行“双随机、一公开”联合抽查。通过现场查看，查阅资料，我局抽查的涉及安全管理、制度管理等3项和区市场监督局抽查的执照办理及公示情况2项，基本符合相关规定和要求。三是对一些违法行为采取“柔性”执法，例如：对未随车携带道路运输证等证件的营运车辆，在处理时就以警告为主，不再罚款。