在黄陂区政务服务中心生态环境窗口，武汉市生态环境局黄陂区分局负责人手持建设项目审批材料，以普通办事人身份逐项咨询流程细节。“企业若材料不齐能否先受理后补交？”“雨污分流的技术标准能否图文并茂？”笔记本上密密麻麻的12条建议，迅速转化为优化审批服务的具体行动。这是2025年湖北省“干部素质提升年”行动开展以来，黄陂区分局推动干部转变角色、提升服务效能的真实写照。

服务升级的实效正惠及千企万户。当贝瑞格口腔门诊向黄陂区行政审批局提交牙科设备购置申请时，行政审批局工作人员同步将信息推送至黄陂区分局。当天下午，分局专员便带着安全许可证办证清单主动登门：“设备防护要求、证件申请流程和模板我们都带来了！”从场地勘测到材料填报全程指导，仅一个月完成全套许可。“专员带着资料上门，我们一趟政务大厅都没跑。”门诊负责人谈娟连声称赞。这得益于创新的“信息互通+专员上门”机制：当卫健、农业等部门核发诊疗资质后，行政审批局即时转递需求，环保专员24小时内上门服务，已为48家企业实现“零跑腿”办证，企业办事成本降低70%。

在盘龙城某物流园区，新场景正在上演——环保干部蹲在一台叉车前，手持手机指导操作员拍摄机械铭牌：“发动机编号要拍清晰，这是机械的‘环保身份证’！”为何非道路移动机械需要上牌？这些挖掘机、叉车等非道路移动机械的单台污染物排放量远超普通汽车，是空气污染的重要贡献源。环保号牌既能精准溯源污染主体，又可识别排放等级，是蓝天保卫战的关键一环。面对机械移动困难、车主往返不便的难题，黄陂区分局创新推出“三免”上门服务：免费预约、免费检测、免费现场上牌。企业只需一个电话或在“湖北省非道路移动机械监管平台”预约，专员现场从拍照、填表到核验全程代办。目前全区1525台非道路移动机械享受“零成本”服务，累计为企业减负超60万元。

服务质变的背后，是干部能力的系统性重塑。黄陂区分局组织跨领域培训，让干部熟练掌握机械铭牌识别、辐射防护等专业知识；建立审批、监管、执法三方会商机制，提前化解环境风险，服务模式实现了从“企业奔波找人办事”到“专员主动上门服务”的根本转变。

    随着“干部素质提升年”行动深入推进，涉企审批事项办理时限进一步压缩，企业满意度持续提升。当贝瑞格口腔门诊的设备开始运转，当物流公司的叉车挂上崭新的环保标牌，企业主们纷纷点赞服务新变化：“过去办证要跑几个部门，现在专员上门一次搞定，省时省力！”环保干部们用实实在在的行动证明：将监管职责与服务效能相结合，正在黄陂区生态环境工作中得到有效落实。