2025年12月11日，武汉市生态环境局黄陂区分局执法人员收到一面特殊的锦旗和一封感谢信，这次赠送锦旗的不是环境信访诉求得到解决的受害群众，而是此前刚被分局依法处罚的违法企业负责人王某某。锦旗上“用人性化管理执法，为经营者保驾护航”两行大字，背后是一个生动的执法有力度更有温度的基层环保故事。

这暖心一幕，源于一次行政检查。2025年9月10日，分局执法人员在入企检查过程中，发现某企业在未获批建设项目环境影响评价文件的情况下，已建成一台生物质锅炉，存在“未批先建”环境违法行为。在认真调查取证，确定违法事实之后，执法人员并未“一罚了之”，而是坚持“执法与服务并重”的理念，主动为该企业宣传环保法律法规、提供整改建议、协调解决问题，推动企业及时改造原有设备、完善文件资料，最终帮助企业顺利落实环保政策要求。

与此同时，执法人员也坚守执法底线，秉承执法刚性，在仔细查阅相关法律条文、反复咨询生态环境领域法律专家、严格开展内部审查后，采取包容审慎的态度，作出了合理合法的行政处罚决定。当“冷冰冰”的处罚决定书送达企业时，负责人王某某连连表示：“你们虽然罚了我，但你们能够设身处地为我们这些小微企业经营着想，真心帮助我们解决问题，让我及时止损，及时纠正，我很感动，这个处罚，我认！”事后，王某某特意写了一封感谢信、制作了一面锦旗送到分局表达谢意。

一句发自肺腑的感谢，传递了企业对生态环境执法人员的鼓励与认可，一面红艳艳的锦旗，承载着分局“执法有力度，服务有温度”的工作追求。下一步，黄陂区生态环境分局将继续优化执法方式，将指导帮扶融入日常监管，助力企业绿色快跑，努力为建设“美丽武汉，大美黄陂”贡献力量。