投诉内容：盘龙城龙湖苑外墙漏水到我家、质保5年内漏水、向物业反映超15个工作日了、物业不处理、也不给反馈，一直拖延给我家造成严重的损失。

地址：盘龙城龙湖苑

7月25日，我单位收到周先生在城市留言板平台反馈家中外墙存在局部渗漏事宜，即刻与建设单位（开发企业）负责人联系，责成其就业主反馈的问题进行维修协调处理。7月26日，建设单位（开发企业）安排了维修人员进行维修。

8月16日 16:49分我单位工作人员致电网友就相关维修处理结果对业主进行回访，业主对处理结果表示满意。