尊敬的市民: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：关于反映空置房物业费问题，根据2019最新出台的《武汉市物业管理条例》未有空置房第一年打七折的规定。所有房屋交房时间在2019年1月1号之前的仍按旧条例执行第一年空置打七折，业主2019年前交付房屋享有第一年空置房打七折的优惠，其余均全额收取。2019年1月1号之后交房的按新条例执行。目前暂未有相关政策，建议双方尽量协商沟通，已督促物业公司做好解释说明工作。因您不需要电话回访，故未进行相关电话回访。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！