根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2020年，天河街在区委、区政府的正确领导下，不断完善机制，强化措施，优化平台，规范、准确及时地向公众公开街道办事处的各项决策部署、工作动态，政务公开工作水平得到明显提升。现将天河街道2020年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2020年，根据市、区政府信息公开的有关规定，街道高度重视政府信息公开工作，并明确相关专职工作人员，统筹落实政府信息公开相关工作。以“公开为原则，不公开为例外”为准则，街道通过区政府网站、街道微信公众号等平台向社会公开街道的重点工作目标完成情况、街道日常工作动态等，其中包括道在党建、扶贫帮困、扫黑除恶、文化教育等方面情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题

2020年，我街根据上级工作安排，政府信息公开总体及时、高效、有序，但对照《条例》还存在一些问题。

一是认识不足。在日常工作及为民服务中认为只要做好工作，公开不公开意义不大，特别村（社区）代办人员的综合素质参差不齐，服务意识不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更换不及时，内容不完整，影响了整个街道基层政务公开。

二是公开不及时。有时因重点工作等忽视了对政府信息的公开，有时等收集到后失去了时效性。

六、下一步改进措施

下一步，我街将切实提高做好政务公开工作的认识，加强对政务公开工作的领导和监督，进一步规范和完善政务公开的内容、形式，提高公开的质量和水平，全面推进政务公开工作上新台阶，做到政务公开真实可信。

重点从以下几个方面改进：一是进一步提高对政务公开工作的认识，不断提高信息公开意识和服务意识，明确工作责任。二是加大宣传力度，加强基层阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开，以便民服务窗口为契机，积极落实“一门受理，一地办结，”一窗式“只跑一次”办理，让便民服务室真正起到便民的作用。三是进一步加强对政务公开工作的监督和问责制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。四是加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。

七、其他需要报告的事项

我街暂无其他需要报告的事项。

天河街道办事处

2021年1月19日