7月18日9时30分左右，黄陂区罗汉寺街“互联网+居家养老”服务站点接到了一个紧急救援电话。求助电话来自徐洲村徐家洲湾的78岁老人徐宝山，电话那头，老人声音虚弱，口齿不清，断断续续地说自己很不舒服。互联网信息平台第一时间调出老人的详细地址、身体状况、居住条件、服务情况等信息，得知老人为五保对象，平日独居，弟弟住在隔壁，但有时不在家，助老员近期为老人提供过服务。

“徐爹爹，不要慌，我们马上来！”站点工作人员黄爱芬一边稳住徐爹爹的情绪，迅速拨打120急救电话，一边联系徐洲村村委会，通知村医尽快赶去老人家中紧急医治，同时也立即联系老人家属，告知老人身体不适。

9点50分，站点工作人员到达老人家中，发现现场一片狼藉，地上有呕吐物，徐宝山老人因身体疼痛蜷缩在床上，老人见到站点工作人员，泪流满面，嘴里不停地说着“谢谢……谢谢你们来救我……”，助老员迅速开门开窗通风，在老人的床边，工作人员一边为老人擦拭呕吐物一边用言语宽慰老人。随后，村委会成员带着村医到达，村医诊断老人可能有脑梗风险，情况较为危急，需及时送往大医院救治。由于距离较远，工作人员协同村委会迅速联系车辆，争分夺秒，与生命赛跑，将老人送往医院。

10点25分，老人被安全送到区人民医院救治，直到病情稳定，所有工作人员和家属紧张的心情才终于平静下来。

“智慧养老，健康养老，用心做好每件事，服务好每一位老人”，是我区智慧养老的服务宗旨。黄陂区智慧养老服务平台通过搭建呼叫应答中心、信息化管理中心、养老大数据中心、服务站点，建立覆盖全区的数字化智慧养老服务体系，配置24h×365天的服务热线，线上线下服务人员联动，贴身式全天候守护，帮助老人排忧解难，织牢织密老人的生命安全防线。