以“双评议”为抓手 擦亮中医服务品牌 ——黄陂区中医院荣获2023年市区属医院双评议综合排名第一名

2024-02-09 17:14
来源: 区卫健局

近日,2023年武汉市医疗卫生机构“十优满意单位”“十差不满意单位”排名揭晓,黄陂区中医医院荣获2023年市、区属医院双评议综合排名第一名,且是连续两年被评为“十优满意单位”。

作为武汉市新城区首家三级甲等中医医院,在医疗服务工作中,黄陂区中医医院始终坚持以“双评议”为抓手,高度重视评议平台上群众反馈的意见,以问题为导向,“把脉会诊”找准“症结”,“对症下药”不断提升医院管理水平和服务质量,传承国粹千年文化基因,持续擦亮中医服务品牌,获得黄陂百姓的一致认可。

医院深知“技术高”是群众看病就医的第一选择。

2023年,黄陂区中医医院先后引进了中华骨科名医夏仁云、原湖北中医药大学校长吕文亮、原湖北省中医院副院长文建华等16位国家省市级知名医院专家长期定期来院带教坐诊,设有4个知名中医工作室;柔性引进省肿瘤医院专家团队、市一医院和市中心医院胃肠镜专家驻点帮建肿瘤科和胃肠镜室的建设发展,实现提档升级。专家们精湛医术和严谨医风深深地影响和带动了全院职工守护群众健康的决心和动力,医院胸痛中心成功通过国家胸痛中心(基层版)认证,卒中中心成功通过省脑防委认证,区“323”攻坚行动慢性呼吸系统疾病中心任务圆满完成,柔性引才助力中西医协同发展,专科服务能力显著增强,“国考”排名上升128名,成功晋位B级行列,顺利通过湖北省三级甲等公立中医医院巡查。

“服务好”能让群众看病就医的过程更舒心,医患配合更默契,实现更快痊愈。

为了给患者提供更优质舒心的诊疗服务,黄陂区中医医院开展了“共情体验”活动,医务人员主动变身为“患者”,亲身体验患者的就医住院感受,深入了解患者处于医院陌生环境时,有着怎样的无助、恐惧和不适?如果我是一名患者会感受到什么?希望得到怎么样的治疗和护理?每一个环节的体验感受都推动了一个流程的完善和提升。同时深入推进清廉医院建设,把“辨证施治、扶正祛邪、禁微则易、防微杜渐、猛药除疴”的中医思维融入医院管理全过程,以“清廉医院”建设和“双评议”工作为抓手,实施广泛的医德医风教育、廉洁行医教育,院领导带队每周到各临床科室督查合理诊疗、合理检查、合理用药情况,群众满意度不断提升。

一年来,为了减少患者就医时的迷茫、痛苦和恐惧,医院大力推广应用“简、便、验、廉”中医适宜技术,升级改造针灸康复门诊,扩展中医非药物治疗专区,充实专家团队和业务骨干,开展了特色艾灸、铺灸、干涉津波、穴位埋线、穴位注射等20种中医非药物疗法特色治疗;重点发挥中医药在儿童医疗保健中的作用,开展了中药穴位敷贴、三字经推拿、脏腑点穴、中药熏洗、扶阳罐、中药香囊,助力儿童健康成长;同时结合冬春季传染性疾病特点,积极推广应用中药口服方及中药足浴方,深受百姓欢迎。

“不跑远路”,黄陂居民在家门口就能看好病。

为了让黄陂居民在“家门口”就能看好病,医院紧紧把握创建全国基层中医药示范区契机,多渠道、多途径提升全区中医药综合服务能力,通过引进中医名家坐诊、开展全区范围内的中医药知识培训、到基层推广中医药适宜技术等,大力提高基层中医药诊疗技术水平。成功举办“冬病夏治三伏贴”“冬令进补膏方节”“三九天灸冬病冬防”等中医特色品牌活动,专家坐诊、中医义诊、腊叶标本展示、中药趣味猜谜、汉服展示,以及免费试用中药代茶饮、阿胶糕、中药特色面膜、中药香囊等活动,吸引了大批黄陂居民前来体验。积极开展了“传承国粹润童心”“中医有爱香囊传情”“探秘中药房我是小药师”“中医中药健康行”“中医护理宣传体验”等活动,让中医中药进乡村、进校园、进社区、进企业、进养老机构,在区内营造了浓厚的中医药文化氛围,助力黄陂区成功创建全国基层中医药示范区,将继续为全国基层中医药示范市助力。