近日，黄陂区人民医院大厅内，一位坐着轮椅的老人被家属一脸焦急地推着。导医部护士敏锐地注意到了异常情况，迅速迎上前来，用温暖的话语和专业的态度，为老人提供了一次贴心的“一对一”陪诊服务。

导诊部护士帮助老人完成了挂号手续，介绍医院的环境和就医流程，缓解老人的紧张情绪，陪伴老人前往就诊区就诊、做检查等，全流程完成诊疗。陪诊过程中，导医护士的专业、耐心、细心和爱心打动了老人与患者家属，连声道谢。黄陂区人民医院导诊部相关负责人表示，自黄陂区人民医院开展“一对一”陪诊服务以来，导医们用专业和爱心为患者提供全方位的关怀和支持，患者的就医体验满意度不断上升。未来，黄陂区人民医院导诊部将继续优化“一对一”陪诊服务，提供更加便捷、高效、温馨的就医服务体验，让患者朋友们在康复的道路上不再孤单。