3月10日上午，一面绣着“流程优化提速增效，专业服务助企纾困”的锦旗被送到了黄陂区公共资源交易中心，这面锦旗承载着服务对象满满的感激，更是对该中心创新服务模式、高效专业工作的高度赞誉。

事情源于“龙巢还建小区维修改造项目”的开标现场。开标时，招标代理机构工作人员因CA锁认证失败，致使开标工作停滞。面对这一突发状况，区公共资源交易中心迅速响应，启动“帮办代办”服务，主动上前询问情况。“阳光交易服务队”工作人员凭借专业经验，耐心为服务对象剖析问题根源。为避免项目重新招标，增加招标人和企业时间成本，工作人员按照政策制度规定，提出延期开标方案，并结合以企业需求为导向的“我要延期”服务要求，一次性告知办理延期开标所需提交的全部资料。

秉持“高效办成一件事”的服务理念，工作人员积极与上级部门沟通协调，全程帮办代办，24小时内便完成了项目延期开标的所有手续。此举成功避免项目重新招标，大大降低交易成本，推动项目快速落地。服务对象表示，黄陂区公共资源交易中心的专业服务和高效协调，解决了企业的燃眉之急，是真正意义上的助企纾困。这面锦旗不仅是对中心工作的认可，更是对公共资源交易改革成果的肯定。

近年来，区公共资源交易中心深入贯彻公共资源交易改革，不断拓展延伸帮办代办服务。特别是“我要延期”服务，通过简化流程、明确标准，让企业遇到突发情况时能迅速解决问题。而“高效办成一件事”理念贯穿服务始终，从咨询解答到业务办理，每个环节都追求高效、精准，为企业提供全方位支持。

未来，黄陂区公共资源交易中心将继续以服务对象为中心，持续优化服务流程、提升服务效能，不断完善“我要延期”“帮办代办”等特色服务，为交易主体打造更优质、便捷的交易环境，全力助推区域经济高质量发展。