惊蛰刚过，细雨突然洒落，门诊大厅玻璃门上蒙起一层雾气。

下午三点，导医小潘正整理报表，一声咳嗽传来。只见一位白发老奶奶拄着拐杖，在自助机前犹豫，手指悬在屏幕上，布鞋沾着泥。小潘立刻启动黄陂区人民医院的一对一陪诊服务，她迅速推来轮椅，扶住老人：“奶奶，我陪您看病。”

小潘接过医保卡，协助挂号，边操作边讲解：“点这里选科室，您看哪个科？”挂号后，候诊时她见老人手凉，倒来温水，细致介绍医院布局与就医流程，缓解老人紧张。

就诊结束，小潘扶老人到门口。老人望着雨发愁：“没带伞。” 得知免费接驳车刚走，小潘拿上导医台备用伞：“我送您去车站。” 雨越下越大，小潘倾斜伞面，自己左肩很快被打湿。路过坑洼，她稳稳托住老人胳膊。

公交到站，小潘扶老人上车，把伞塞给她：“奶奶，拿好伞，明天让人送回导诊台就行。” 转身冲进雨中，老人急切地喊道：“慢点，当心滑倒！”还听到老人对旁人说：“这医院孩子，比亲孙女还贴心！”

黄陂区人民医院里，导医们身着粉色制服，忙碌穿梭，对首诊及特需人群严格落实一对一陪诊。从挂号到取药，全程陪伴，耐心答疑。他们用温暖行动，奏响抚慰患者心灵的动人乐章，让一对一陪诊成为医院关爱患者的亮眼招牌。

陪诊服务热线：51663566

联系人：导诊部护士长 姚婷 13607180321