为提升职能科室人员业务素养与协作效率,强化服务意识,保障医院运营质量及医疗安全,为医院高质量发展筑牢人才根基,黄陂区中医医院启动为期三个月的职能科室能力提升专题培训,覆盖全院各职能科室在岗人员。
9月17日下午,首轮培训正式开班。副院长陆建国在培训会上明确了本次培训的核心目标,强调培训不仅旨在培养职能科室人员的战略思维、深化政策解读能力、提升管理水平、增强协作意识,更要紧扣行政职能科室 “服务临床、指导临床”的根本定位,通过系统性赋能,为医院高质量发展提供更有力的支撑。他鼓励职能科室人员以培训为契机,夯实业务基础、拓宽工作视野、创新履职思维,主动适应医疗行业新形势、新要求,将学习成果转化为推动工作的动力与实效,以更优管理效能、更精准服务举措,助力医院整体服务质量与精细化管理效能双提升。
院党委书记任正勇率先授课,他以《凝心聚力担使命,提振士气启新程—— 为中医院高质量发展注入职能科室新动能》为题,从五大方面为职能科室明确发展方向与实施路径:一是认清形势、找准定位,清晰把握职能科室在决策执行、沟通协调、服务临床中的核心职能;二是凝聚共识、强化协作,打破部门壁垒,构建“全院一盘棋” 的工作格局;三是提振精神、锤炼作风,增强“想干事、能干事、干成事” 的责任意识与履职能力;四是创新机制、激发活力,通过管理模式、服务方式、工作机制创新,为科室与医院发展赋能;五是强化保障、夯实基础,在组织领导与资源支持层面,为职能科室履职提供有力支撑。
任正勇特别强调,医院将严格对标精细化管理要求,以 “提质增效、赋能管理” 为核心目标,进一步优化 “量化指标考核 + 质效综合评估 + 满意度多维测评” 三维评价体系,以科学评价推动各项工作精准落地、高效执行。他指出,职能科室是医院运行的 “中枢神经”,其工作质效直接关乎医院整体服务质量与发展效能,本次学习中更需以三维评价体系为导向,深化协同、凝聚共识,以学促干、以评促优,共同推动医院管理再上新台阶、服务再创新高度,打造黄陂区最贴心的医院。
本次培训为医院年度系列学习活动的首场,后续将每周开展专项培训,内容涵盖政策理论解读、管理实务操作、沟通协调技能等多个维度,旨在持续强化职能科室能力,为人民群众提供更优质、高效、有温度的中医药健康服务。