当万家灯火团圆相聚，当烟火气漫满黄陂街巷，华润燃气以“服务不打烊、安全不松懈、保供不停歇”的承诺，筑牢燃气安全防线，守护全区人民温暖祥和的新春佳节。

提前谋划，全力迎战春节用气高峰。

春节假期是居民团聚、燃气用量激增的高峰期，保供压力持续加大。为确保每一户家庭都能用上安全气、放心气，黄陂华润燃气早部署、早行动，聚焦管网巡检、应急抢修、气源储备、窗口服务四大关键环节，全方位筑牢保供屏障，从容应对节日用气峰值。

巡检人员化身新春“守护使者”，顶寒风、踏夜色，加大对老旧小区、商业综合体等用气重点区域，以及户外阀门、调压设备等关键设施的巡查频次。每一处排查都细致入微，每一个隐患都坚决清零，用脚步丈量责任，用坚守守护平安，全力保障燃气管网安全稳定运行。

24小时待命，应急守护不缺位

“春节期间，我们的抢修队伍全天备勤，只要有需求，我们第一时间响应！”黄陂华润燃气客户服务部经理郭子平介绍。

为应对各类突发情况，公司提前配齐应急车辆、抢险物资和防护装备，组建专业应急抢修队伍，实行24小时待命机制，确保突发燃气故障“快响应、快处置、快解决”，全力守护全区28万燃气居民用户的用气安全。

线上线下不打烊，暖心服务暖民心

保供有力度，服务有温度。黄陂华润燃气始终把用户需求放在心上，春节期间持续优化服务举措，便民服务不“打烊”。

线下服务不停歇。前川营业厅、盘龙城营业厅、保合太和营业厅3个线下服务网点，均安排专人值守，正常办理燃气缴费、业务咨询、故障报修等各类业务，用耐心服务解决用户难题。

线上渠道全天候。95777服务热线24小时畅通，线上缴费、报修、咨询等服务同步开放，无需跑腿、足不出户，就能轻松办理各类燃气业务，让便民服务触手可及。

气源充足有保障，安心过节无顾虑

为打消居民用气顾虑，黄陂华润燃气提前谋划、足额储备，自2月以来，已提前储备1850万方充足气源，储量充足、调配有序，可完全满足春节期间全区居民用户、商业用户的各类用气需求，让新春烟火气更浓、更暖。

黄陂华润燃气相关负责人表示，公司将持续绷紧安全之弦、守好保供之责，始终以用户需求为导向，常态化做好管网巡检、应急处置、服务提升等各项工作，以高质量的保供能力和暖心的服务举措，为全区人民的日常生活和生产用气保驾护航。