8月15日15时，一位七旬老人因腿部受伤准备乘298路公交去医院复诊。在航城东路兴龙路车站准备上车时，半尺高的车门台阶却让他犯了难——由于腿部伤口未愈合，稍微抬一下腿便会感到钻心疼痛。当班司机冯聪见状，立马走出驾驶室准备上前搀扶，可一看到老人痛苦的表情，他索性转过身体，说声“来！我背你上去”，然后弯腰下蹲，让老人扶住自己的肩膀，再用力背起老人，麻利地将其背进车厢。虽然老人体重有一百多斤，但平时坚持锻炼身体的冯聪背起来却毫不费力。

公交司机冯聪将乘客背进车厢。通讯员供图

将老人妥善安置到爱心座椅上坐好，帮忙刷了老年卡，细心询问了下车站点，又叮嘱老人到站停稳后再起身，做完这些，冯聪这才回到驾驶室继续运营。在整个帮扶过程中，老人一直不停地说着谢谢。

不多久，车到了巨龙大道，冯聪再次上前，将老人背到站台。目睹了公交司机将乘客当亲人般照料的服务，车上的乘客纷纷竖起大拇指，为冯师傅的暖心行为点赞。冯师傅不好意思地说道：“谁家没个老人呢？开车碰到了，力所能及地帮一把就帮一把，没什么。”