村民养殖维权难  品牌调解来帮忙

孙东林调解工作室

【案情简介】

2019年3月，长轩岭街的小农虾养殖户们通过网络了解到孝感市某水产超市在出售一种能够杀青苔而不伤虾和草的农药“蓝苔精灵”，周某等十多户一同前去购买，不料使用该产品后小龙虾繁殖必需的水草都死了，导致龙虾产量大幅度减产，损失惨重。由于药物销售商和生产商均在外地，异地维权多次，当地有关部门也在介入处理，但村民们到处往返奔波，维权道路艰辛。2019年9月26日，时值武汉市“迎大庆、保军运”平安稳定关键时期，小龙虾养殖户代表周某等10余人到区信访局上访，希望黄陂区相关部门给予帮助。

【调解过程】

此事跨多个市、区，按照传统的信访渠道办理，协调难度大，督办效果差，难以有效解决问题。进入法律诉讼渠道解决又举证复杂，耗时冗长，执行也难以到位。区信访局及时将该问题导入到孙东林调解工作室，引导养殖户通过调解的方式解决问题。为了不负村民们的期盼，孙东林和调解团队人员连续五次分别到孝感、江夏等地了解经销商和生产商有关情况。起初，当事人双方因各方分歧较大，不愿承担责任，对赔偿金额意见不一致。在听取了双方真实意思表示之后，作为全国道德模范的孙东林未急于奉劝经销商方让步，反而从自身的创业经历说起，成功的秘诀即诚信经营、宽容待人。然后积极协调经销商和有关部门进行对话，促成了经销商对养殖户给予一定的赔偿。

【调解结果】

经过反复沟通，11月25日，双方当事人就损失补偿达成一致调解意见，由经销商对养殖户给予一定赔偿，相关部门对养殖户中受损严重的生活困难户给予帮扶。12月3日，黄陂区长轩岭街小龙虾养殖户喜笑颜开地来到孙东林工作室，送上了题有“孙东林工作室倾心维护群众利益”和“德润人心”的锦旗。

【案例点评】

孙东林调解工作室以“访调对接”为突破口，把信访矛盾事项及时导入人民调解范畴，把事后调处变为调在访前，变被动调解为主动调解，实现矛盾源头治理，调处关口前移，工作手段前置。作为品牌调解工作室的领头人，孙东林总是说：“通过法律诉讼解决问题往往是被动、冷漠的，我们调解工作室来做这个“和事佬”，既节约了群众维权成本，又简化了维权程序，让矛盾化解在基层，更容易让群众事心双解。”