雇佣工人索赔偿  人民调解来帮忙

前川街胡炳基调解工作室

【案情简介】

钱某甲雇佣钱某乙在黄陂区某工地务工，因操作设备不当意外受伤。事后，钱某乙被送往黄陂区人民医院治疗，后转至武汉市第三医院继续治疗14天，后出院休养，治疗费用均由钱某甲承担。后期，经湖北索源法医司法鉴定所鉴定，钱某乙的损伤不构成伤残。现钱某乙与分包方钱某甲就人身损害赔偿发生纠纷，双方协商多次均无结果，双方当事人遂向前川街胡炳基调解工作室申请调解。

【调解过程】

调解工作室受理纠纷后，调解员立即组织当事人进行调解。在调解过程中，调解员注意到钱某乙神色异常，言语前后不一。钱某乙也对病情和治疗过程支支吾吾，不愿意让调解员了解个人隐私。调解员看破不说破，从宣传相关法律法规开始，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”第一千一百九十二条“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。”尝试树立他们维权的意识，坚定他们用人民调解化解矛盾的信心，并告知当事人双方：1、人民调解是在双方当事人自愿申请的前提下主持调解，没有强迫性。2、拿出相关规定，告知他们人民调解员要遵守为当事人双方保密的职责。3、一经调解成功，档案盖章、存档，具有法律效应。此时，钱某乙才没有束手束脚，拿出了病历。病历上显示，医院诊断为阴囊开放性损伤、腹部挫伤、开放性会阴损伤、创伤性肛门裂伤、创伤后伤口感染、腹部挫伤。此次受伤对钱某乙个人生活和精神方面造成了不小的影响，心理留有阴影。另一边，面对钱某甲担心调解员偏袒钱某乙，让自己出冤枉钱的顾虑，调解员仔细分析了赔偿金的组成形式，当面计算出了总金额。一番细心、热心、真诚的交流后，调解员取得了当事人双方的信任，打消了他们的顾虑。钱某甲最终放下戒心，愿意承担自己应负的责任，同意一次性赔偿钱某乙人民币XXX元。钱某乙看到对方积极赔偿的态度，决定不再闹事，同意调解方案。

【调解结果】

经调解，双方自愿达成如下协议：一是钱某甲除承担前期治疗费外，再另行一次性赔偿钱某乙人民币XXX元，此款项包括但不限于误工费、护理费、营养费、交通费、鉴定费、后续治疗费等其他合理费用。二是赔偿款项于协议签订当日以现金方式一次性付清。三是赔偿款项支付后，钱某勇承诺不再以任何方式、任何理由主张权利或是提出赔偿要求。

【案例点评】

    本案例中，当事人私下未达成协议，想通过人民调解来解决纠纷，却又顾虑重重。调解员及时发现，巧妙并用情、理、法做当事人思想工作，引导当事人走出来，对矛盾事实不隐瞒、不欺诈。在了解过程中，积极宣传相关法律法规，让当事人了解自身的责任和位置，让当事人明白人民调解是依法办事，公平公正的。每一次调解，都要做到责任划分有理有据；赔偿条款清晰分明；调解员立场不偏不倚；用真心、热心、专业来感化当事人；让更多人愿意通过人民调解来化解矛盾，将每一次调解当成一次普法宣传，将矛盾化解在萌芽状态，化解在基层。