王某某与某制衣厂的损害赔偿纠纷

盘龙城房庆龙调解工作室

【案情简介】

    2022年2月，王某某到武汉黄陂区某制衣厂做尾段包装。2022年3月14日，王某某辞职准备回家，出厂时突然晕倒。经医院抢救无效宣布死亡。王某某家属认为是工亡，要求该服装厂以工亡的标准进行赔偿。该服装厂则认为王某某已经办理完辞职，并且是自身疾病导致死亡，且服装厂对王某某的死亡没有过错，不能认定为工亡，双方因此产生纠纷，遂申请调解工作室介入解决纠纷。

【调解过程】

2022年3月21日，调解室工作人员与街道综治办负责人，街道派出所民警、及服装厂负责人一起调查了解案情的经。经了解，王某某自身有心脏方面的疾病，系自身病发身亡，案发当日，王某某已经辞职。死者家属认为王某某是该厂聘请的员工，而且是在工厂院内死亡，应该以工亡的标准进行赔付，要求服装厂按照死亡赔偿金进行赔付。服装厂则认为王某某已辞职，发病的时候已经解除了劳务关系，可以出于人道主义进行补偿，而不是承担法律责任进行赔偿。双方因此未能达成一致意见，死者也未能及时火化、安葬。

在听取双方当事人对案件的陈述及意见后，调解员就案件事实分析法律关系，明晰法律责任归属，组织双方面对面坐下来进行析法明理。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。”第一千一百八十六条：“受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失。”为缩小双方分歧，调解员采取背靠背的方式做双方工作，尤其着重做逝者家属工作，尽力让其面对现实，客观冷静表达合理诉求。经过调解员为期一周的不懈努力，从情、理、法各角度疏导，对自己应承担的责任有清醒的认识，为顺利调解奠定基础，态度也发生了明显的变化，最终双方达成一致意见。

     【调解结果】

经过调解员长达几天耐心细致的工作，得到了双方的理解和肯定，最终事态得以平息，达成调解协议。在调解员的见证下，双方签订了调解协议书按捺指印，并且当场付清。至此，这场纠纷最终得到了圆满解决。 

【案例点评】

    这是一起意外死亡引起的损害赔偿纠纷，死者家属一直处于丧亲之痛无法自控，不愿接受事实，并要求高额的赔偿金。调解员从情理角度安抚家属情绪，又从法律角度，引用多个条款规定，将调解中遇到的困难一一化解，进行了多轮调解，最终纠纷得以圆满解决，不仅保障双方的权利，更为今后类似案件的调解起到借鉴、参考作用。