彭某与某幼儿园的人身损害赔偿纠纷

横店街临空园调解工作室

【案情简介】

横店街某幼儿园学生彭某宝在幼儿园户外活动时受伤。经黄陂区某医院诊断为左锁骨骨折。现治疗已经结束，孩子父亲彭某认为幼儿园应承担全部责任，赔偿其子受伤所有经济损失，而幼儿园负责人则认为彭某作为孩子的监护人，孩子受伤也应承担一定责任，双方由此产生纠纷，申请横店临空园调解工作室介入调解。

【调解过程】

调解员听取了家长彭某的意见，彭某认为孩子在幼儿园受的伤，老师是第一安全责任人，如果园方不能正面解决问题，就会将园方和班级教师起诉至法院，通过法律方式解决问题。幼儿园方开始态度坚决，认为孩子特别调皮，平时给老师添了不少麻烦，孩子家长的教育方法不足，不愿承担任何责任，让班级老师承担全部责任更加不可能。

调解员看双方态度坚决，没有立即将双方当事人约到调解室调解，而是分别单独约谈矛盾双方。首先，调解员打电话将幼儿园负责人约至调解室，告知了家长态度，并告知幼儿园当事人《中华人民共和国民法典》第七编侵权责任第三章责任主体的特殊规定，从第一千一百九十九条的规定开始释法明理：“无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。”园方表示事发当时是在户外，孩子处于活动状态，事发时没有监控视频。经过调解员的一番法律讲解，园方认识到是幼儿园看护不足，愿意承担一定责任。

之后，调解员约谈家长并告诉他，园方负责人愿意承担部分责任，随后告知其孩子在幼儿园的情况，希望家长为孩子着想，一方面孩子快毕业了，中途辍学或者转园影响学习；另一方面，接二连三换学习环境，其间孩子若适应不了，会影响孩子成长。综合方方面面的情况，调解员劝家长不如坐下来心平气和将问题解决。

经过调解员几番调解，双方当事人清楚自己在这场纠纷中处境和责任，为双方搭建了一座沟通的桥梁，园方和彭某心平气和地坐下来进行调解。

【调解结果】

经调解，最终双方达成一致意见：由园方一次性赔偿彭某医疗费、误工费、护理费、营养费等各种费用，彭某放弃其他权利主张。

【案例点评】

    本案作为一起校园人身损害赔偿纠纷，如果处理不好，容易导致矛盾激化造成不良的影响，案件调解成功关键在于调解员立足事实，从孩子教育方面优先考虑，给家长做思想工作，同时运用法律让幼儿园明白自身应承担的责任。一场校园人身损害赔偿纠纷通过人民调解的方式和平化解，不仅令当事人双方满意，更将人民调解人性化、公平公正的一面体现了出来。