王某某与夏某某的婚姻家庭纠纷

长轩岭街韩耀明调解工作室

【案情简介】

2022年11月16日某林场退休职工王某去世，林场按照政策规定给家属拨付了3.4万元丧葬费并为王某配偶夏某某申请办理抚恤金。夏某某因并非王某原配，与王某的子女没有建立亲情关系，并且在照顾王某的问题上与其子女也产生过矛盾，在王某去世后，夏某某为上述丧葬费、抚恤金及王某生前工资归属问题，与王某儿子王某某产生纠纷。夏某某就此问题多次到林场吵闹，甚至到相关部门上访，林场负责人在同双方多次协调不能达成一致的情况下，来到长轩岭街韩耀明调解工作室，希望予以调解。

【调解过程】

因矛盾纠纷涉及财产家庭内部分配问题，调解室受理后，分别致电王某某和夏某某，邀约双方一起到调节室来当面调解。

1、“面对面”调查情况。王某某和妻子余某某来后，诉说了前因后果：原来王某因为丧偶多年，年老时想找个老伴一起生活相互有个照应，就提出了要与夏某某登记结婚，他们没有阻拦也就同意了。谁成想两人结婚后的十几年里，夏某某同父亲住在一起生活也就前4、5年左右，后面的日子她就回自己家和儿子一起生活，不但没有照顾父亲，且每个月父亲工资到账她就过来，拿了钱就走。那几年父亲生活还能自理，在住院前，每个月的工资除了给夏某某2千元生活费，剩下的钱请同村的人帮忙给他做饭。2022年3月份父亲摔倒住院7个月直到去世，她也没来照顾。王某住院期间请护理人员照顾6000一个月，老人的工资不仅没有剩余他们还要倒贴，老人去世后的安葬也都是王某某一手操办，已经用去了11万元左右，现在申请下来的丧葬费也就3万多，款项打在了老人账户里，夏某某现在跟我们要老人家生前的工资和丧葬费，做法太让人寒心了，简直就是不要脸……

调解员安抚了气愤不已的王某某夫妇，转向询问夏某某，没想到后者情绪更为激动。原来夏某某在与王某结婚前，属于低保户享受低保政策，结婚后低保被取消，每个月从王某那里得到一笔生活费，自王某生病住院后工资卡就被他儿子王某某控制了，每月生活费不给，现在连丧葬费也不给她，担心自己往后的生活没有着落，所以要求丧葬费、抚恤金全部都要给她；同时夏某某宣称闲聊时听别人说丧葬费有十多万，他们家为什么就这么少，认为是林场跟王某某在合伙害她，情绪激动甚至哭闹起来……

为了查明真相，调解员请来了林场负责人韩某以及夏某某所在村党支部书记|村支书，详细了解事情发生经过，甄别双方所述情况，理清了矛盾争议焦点：一是丧葬费的发放标准以及内部分配问题；二是抚恤金办理流程问题。

2、“释理说法”，疏导心结。为了避免矛盾激化、缓和气氛，调解员和某村村党支部书记|村支书将夏某某带到另一间调解室劝解安慰，调解员首先拿出《中华人民共和国民法典》告诉她，根据第一千零五十九条规定 夫妻有相互扶养的义务。需要扶养的一方在另一方不履行扶养义务时，有要求其给付扶养费用的权利。“在你们婚姻存续期间王某病重住院，没让你出一分钱，你也没去照顾一天，这是扶养义务缺失的行为；关于你所说的工资问题，王某的工资多少你是知道的，你自己可以算一下还有没有剩余?”夏某某表示她听不懂这些，只知道工资和丧葬费她都有份继承。死者单位给付的丧葬费是对死者亲属处理丧葬事务、殡葬花销时的一种经济帮助，一般包括运尸费、火化费、告别仪式费、购买骨灰盒费、骨灰存放费等，亲属或继承人支付的丧葬费可以从单位给付的丧葬费中扣除。调解员继续补充问道，“王某去世安葬是不是他儿子一手操办的？”此时夏某某开始哭泣说大家都帮王某某说话，欺负她一个什么都不懂的老人……

调解员边递纸巾给夏某某擦拭眼泪边继续劝解道，“这么热的天你们村前任书记和现任书记可是放下手中的事，作为娘家人陪你过来的，难道她们的话你也不相信吗？我们刚才和林场负责人商量过了，虽然丧葬费不能给你，但可以给你去申请供养亲属抚恤金，丧葬费和抚恤金的计算公式是全国统一的，但是计算标准是不一样的，计算标准是根据当地的经济水平计算的，每个区域都不一样，林场负责把材料和申请递交上去，到时候审批下来是多少钱就是多少，你每个月都可以领取一笔，也能给你在生活上做些补贴”，这时夏某某止住了哭声，态度有所缓和，要求给个确定的时间。村党支部书记|村支书劝说道“这些是要走流程的，既然现在林场负责人当着我们和司法所工作人员的面答应办，你就放心回去等消息”。夏某某思想终于出现了松动，情绪也逐步稳定下来。

【调解结果】

调解员通过摆事实讲道理以及联合村干部对当事人的耐心沟通下，使双方当事人达成合意：

一、安葬费由死者儿子王某某领取，夏某某不再就安葬费发生纠纷；

二、供养亲属抚恤金由夏某某领取，王某家属不再就抚恤金产生争议；

【案例点评】

本案原本是一起简单的婚姻家庭纠纷，由于一方当事人对法律知识的片面理解，加之听说了一些不实信息，导致当事人对所有人不信任，而产生误解将问题复杂化。调解员运用相信“自己人”心理，请来了村里的两任书记。此案例调解得十分接地气，在讲法不通的情况下，通过人情来疏通，老人相信谁就让谁来帮忙，从情感上建立信任，纠纷得以圆满化解。