邹某某与黄陂区某中学之间人身损害赔偿纠纷

黄陂区前川街人民调解委员会胡炳基调解工作室

【案情简介】

2023年4月26日，黄陂区某中学的食堂职工邹某某上班时，在跨仓库门前档鼠板时不慎摔倒受伤，导致右肱骨近端骨折，后在医院手术治疗。2023年9月与黄陂区某中学解除劳务关系。2024年4月9日，邹某某在医院已取出骨折固定装置。事后邹某某向武汉市黄陂区某中学提出要赔偿金5万元的诉求，但校方认为对方提出的金额过高，双方因赔偿金无法达成一致意见，2024年7月9日双方向黄陂区前川街人民调解委员会胡炳基调解工作室申请调解。

【调解过程】

2024年7月9日，胡炳基调解工作室受理了双方的调解申请，分别向双方了解各自的真实想法。邹某某表示从事故发生到现在已经过去了将近一年半，深受病痛折磨，赔偿问题一直得不到解决，很是焦虑，希望黄陂区某中学能考虑她的实际情况，将赔偿金一次性支付给她。校方的委托代理人表示目前学校经费紧张，校内相关小组讨论结果是补偿2万元，希望对方能降低赔偿金额。

调解员在双方给出此态度的基础上，积极介入处理这起纠纷事宜，运用换位思考的方式，感化矛盾双方，希望双方能互谅互让，尽快将事情解决好。

人民调解员依据邹某某提供的证据材料，耐心的为双方依法核算。邹某某初期不接受，调解员依据有关规定，对邹某某详细解释了金额来源和组成，并告诉邹某某可咨询律师，按照工伤算，也是差不多的结果。邹某某咨询律师后认定了调解员的方案，但她仍然提出最少要3万赔偿金。调解员见邹某某愿意做出退步，就继续深入地帮她分析：学校是教书育人的地方，特别是九年义务教育都是国家在扶持，学校并不是以营利为目的的公司，希望邹某某理性看待赔偿金的问题。

同时调解员劝说黄陂区某中学，鉴于邹某某此次受伤时间较长，对其生活质量有影响，在学校依法承担相应的责任层面，也出于对伤者的人文关怀适当提高点赔偿金额。最后校方愿意赔偿27000元的金额，一次支付到位，不愿意双方在法庭上相见，邹某某表示认同。

【调解结果】

1、黄陂区某中学一次性支付邹某某人民币贰万柒仟元整（¥27000.00），此款项包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等合理费用。

2、邹某某自愿放弃做劳动能力损伤鉴定和伤残鉴定，并承诺不再以任何方式、任何理由向黄陂区某中学或者任何第三方主张权利或提出赔偿要求。

3、此协议系双方当事人真实意思表示，双方均不反悔,经双方签字后即产生法律效力。

【案例点评】

    本案是一桩典型的人身损害赔偿纠纷案件，调解员在查清事实的基础上，结合医疗诊断、调查结论，确定人身损害的赔偿范围及金额。调解员摸清纠纷双方的心理、态度，依据相关法律规定对当事人做耐心讲解，特别是调解员找到了纠纷双方的痛点——纠纷拖得时间太长，影响了各自正常的生活，双方主动靠近，最终促使当事人达成一致意见，成功签订调解协议书，令双方当事人满意而归。