章某某与戴某某之间损害赔偿纠纷案

祁家湾街卫平调解工作室

【案情介绍】

    2025年2月11日22时许，武汉市黄陂区祁家湾街某村正在举行元宵民俗活动，本村村民章某某在活动现场观看游玩时头部意外受伤。章某某找到灯会头人代表戴某，要求赔偿其人身损害的医疗费、营养费、误工费等费用。双方就责任认定和赔偿金额不能达成一致意见继而自愿申请调解。  

【调解过程】

祁家湾街卫平调解工作室受理调解申请后按照如下步骤展开调解：

一、理清事实，明确责任。据章某某讲诉：2025年2月11日晚上10点左右，其在祁家湾街某村看灯时，突然感觉有个东西砸到额头上受了伤。意识到应该是被什么飞起的碎片砸到，她立即找到该村举办玩灯活动的组织者，在玩灯组织方一人的带领下先到祁家湾卫生院急诊，当日值班医生建议其到大医院检查。当晚她便自己叫车到武汉大学中南医院急诊中心，做了检查，拿了药。后面为了方便就在村卫生室输液治疗。调解员了解事情经过后，接下来是明确责任主体。组织灯会的头人代表戴某某表示：章某某发生意外受伤时所站的地方离活动正中心有一定的距离，搞不清楚如何会被砸到，当日前来观看的群众也较多，所发之事纯属意外。章某某听完觉得对方是在推卸责任，激动的表示自己就只找灯会头人。戴某某则认为，前来观看灯会每个人都是自身安全保障的第一责任人，若都找头人负责，还真担不起。陈述完后，双方情绪都比较激动。

二、安抚情绪，梳理诉求。在安抚了双方情绪后，确认双方都愿意进行调解。灯会头人代表戴某某表示在来调解室的途中，听村委会主任说伤者提出要赔偿两万元，认为金额过高。章某某表示：此次医药费两千一百元，营养费三千元，车费五百元，再算上几个月的误工费一万四千四百元，加起来就是两万。戴某某则觉得对方伤的是额头，不是眼睛或者是手和脚，不影响正常生活，也不会产生几个月的误工费，不管有无票据，愿意承担除误工费外的五千六百元费用，或者就整数六千元。章某某反驳表示：头也是人很重要的部位，自从受了伤，吃不好睡不好，因为这也耽误自己出去找工作。不接受只赔偿几千元钱的调解方案。     

三、情理疏导、促成和解。双方当事人因金额之间的巨大鸿沟，争吵不休。见状调解员立马分开两人进行疏导：大家来到调解室协商就是为了达成统一意见，解决纠纷需要换位思考，要多站在对方的立场上想一想，都各退一步，才能将矛盾化解。如果都不退让，针锋相对，双方坐在调解室就是毫无意义了。双方当事人听罢冷静下来，若有所思。调解员见状，提出双方各退一步。

《民法典》第一千一百九十八条规定：......群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。由于章某某目前属于待业，无法按照误工计算赔偿金额。因为章某某受伤未能早日出去工作，建议戴某某在六千元的基础上适当再加两千元，就当是营养费了。同时也劝说章某某，作为民事完全能力人，参加民俗聚众这类活动首先要注意自身安全，现有证据也不能明确确定是何种物质导致受伤。且赔偿项目、数额应依法核算，其所提诉求若进入诉讼程序也可能不会全部得到支持。此次意外的发生确实影响了找工作，但也可能存在不能立马找到合意的工作情况，建议适当降低索赔金额的期望值。经过双方的考虑，一致同意赔偿金额为八千元整，最终促成和解。 

    【调解结果】

戴某某一次性赔偿章某某各项赔偿金人民币捌仟元整（￥8000.00）。赔偿金包括但不限于《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律规定的所有赔偿项目及双方伤害有关的全部损害赔偿费用。双方因本案纠纷所产生的一切债权债务关系全部终结。

本协议系双方真实意思表示，自双方签名后即生效。甲、乙双方均认可、完全理解本协议条款所述内容及签订协议可能产生的所有法律后果。本协议不存在任何欺诈或胁迫情形，双方均以承诺不再就此事产生纠纷，不再主张任何权利或以其他任何途径和方法索赔。

    【案例点评】

     舞龙舞狮灯会承载着居民对美好生活的祈愿，是一项充满地域特色与传统韵味的民俗活动。舞龙舞狮虽能增添节日氛围，但属于民间群众性自发组织，潜在风险也不容忽视，保证安全尤为重要。从责任认定来看，活动旁观者是自发前往观看，应做好自身安全的保护。活动组织者也需维护活动现场秩序，时时提醒群众安全问题，活动前制定应急疏散方案，遇到紧急事故后按预案快速妥善处理。调解抓住了双方认知的不足，厘清各自立场和责任，达成协议，避免因邻里纠纷不能及时化解导致矛盾升级。