刘某与邱某之间损害赔偿纠纷案

黄陂区盘龙城房庆龙调解工作室

【案情介绍】

刘某因其盘龙城房屋装修聘请油漆工邱某施工，并约定工资按天结算。2025年5月19日，邱某在刷漆过程中从简易脚手架摔下受伤，随后送至医院治疗。双方就此事件责任认定和赔偿金额未能达成一致意见而自愿申请调解。  

【调解过程】

黄陂区盘龙城房庆龙调解工作室依法受理双方调解申请后，调解员在征得双方当事人同意，提出初步调解方案，采取以下几步来促进矛盾纠纷有效化解：

一、安抚双方情绪，梳理各方诉求。

刘某和邱某刚到调解工作室时，双方情绪颇为激动。双方在前期已经私下进行了反复沟通，但因对责任划分产生了很大分歧，互不相让，剑拔弩张。调解员先对双方情绪耐心安抚，随后听取了各方诉求。受伤的邱某表示今年5月在帮刘某刷漆作业中从简易脚手架上摔下，导致手部骨折，至今治疗已花费万余元，养伤期间也不能接活工作，严重影响了自己的生活和收入。刘某则表示邱某受伤是因为邱某本人操作不当导致的，前期已经出于人道主动探望过邱某，但现在邱某还要求承担其受伤花费的全部医药费是不能接受的。

二、找准争议焦点，理清双方关系。

听取双方的争议和诉求后，调解员仔细对案件进行分析。本案的矛盾焦点是家装工人在装修作业中受伤的各方责任划分问题，而确定好业主角色是这类案件划分责任的前提。若业主为雇主，根据《民法典》第一千一百九十二条相关规定“提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”这种情形下业主需对整个工作过程发生的事故承担过错责任。若业主为承揽关系中的定作人，根据《民法典》第一千一百九十三条的相关规定“承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。”这种情形下业主仅承担定作、指示或者选任的过错责任。业主的角色是雇主还是定作人需要综合各种因素，如是否提供主要工作工具和设备、是否指挥工作、如何支付费用、事前双方如何确定双方的身份等。调解员在对双方进行询问中了解到邱某在刷油漆作业中所使用的主要工具由业主刘某提供，邱某按照刘某的指示工作，刘某约定直接与邱某按天结算报酬，因此邱某系为刘某提供劳务，刘某系邱某的雇主。

三、依法依规，合理划分责任。

本案中刘某系雇主，应根据其对事故发生的过错程度承担责任。案件中导致事故发生的简易脚手架由刘某提供，刘某本身未能提供安全设备供邱某使用，故业主刘某对邱某受伤具有较大过错，应承担主要的责任。邱某在对脚手架承重不清楚的情况下，在脚手架上堆放过多过重的油漆桶，对自身安全未尽谨慎、注意义务，也存在一定过错，应承担次要责任。调解员在调解过程中释法明理，针对事件为双方进行耐心细致的分析，让双方知道自己的责任点，不偏袒任何一方，调解员的细致耐心和处理问题公平公正的方式得到了双方的认可。最后双方达成一致，刘某在此次事件中承担70%的责任，邱某承担30%的责任，此次纠纷得到圆满解决 。

【调解结果】

刘某一次性支付邱某赔偿金共计人民币贰万元整。（此费用包括但不限于医疗费、护理费、误工费、交通费等全部损害赔偿费用。）

协议签订后刘某当场以微信转账方式支付给邱某，履行给付后，双方因本案纠纷所产生的一切债权债务关系全部终止，邱某明确表示承诺不再提新的赔偿要求，不再追究刘某相关的民事责任。

【案例点评】

本案中，人民调解员及时归纳争议焦点，准确抓住双方的主要矛盾在于对事故责任的划分有分歧，只要为当事人双方理清其中的法律责任关系，做到有理有据，公平公正，再加上耐心的沟通，那么问题就能迎刃而解。

除此之外，该案也比较典型，日常生产生活中，业主作为雇主，发生安全事故后，一般会承担较大的赔偿责任，因此业主将家装事务交由他方承揽，一定程度上能减轻业主的责任。